교환 & 반품


제품과 함께 동봉된 ‘교환&반품양식서’의 양식대로 내용을 정확하게 기재하여
제품수령 후 7일 이내에 우체국 택배(1588-1300)로 연력하시어 회수 요청을 해 주세요
(제품 수령 후 7일 이후건은 어떠한 이유라도 교환 미치 반품의 절차가 이루어 지지 않습니다 )

반품시 주소 :충남 천안시 동남구 청수5로10 동천안우체국 물류센터


교환&반품 불가사항

의도적으로 제품을 파손,오염,세탁,향수,착용흔적이 있는 제품
착용하신 상품은 오배송으로도 교환 반품의 처리가 불가능합니다
핸드메이드나 리얼털 품은 절대 반품이 되지 않습니다
화이트 계열이나 아이보리는 색상은 색상특성상 반품이 불가합니다
제품의 수령일로 7일 이후의 상품은 교환&반품건에서 자동 수취거부 삭제처리가 될 수 있습니다
우체국 택배사가 아닌 타 택배사를 이용하셔도 착불로 보내실 경우 자동 수취거부되거나
운임비에 가격이 달라질 수 있습니다

배송비 관련 사항

제품에 불량이나 오배송이 아닐경우 고객님께서 택배 왕복운임비 5000원을 부담해 주셔야 하며
배송료는 계좌이체를 원칙으로 하고 있습니다
(환불시 고객님께서 결제하신 택배비부분까지 환불이 됩니다 )
상품의 불량일 경우 런던 7번가에서 택배운임비를 책임지고 있습니다
단 타 제품으로에 교환이나 환불에 경우 배송비는 고객님 부담입니다
정확한 불량부분을 기재해 주시고 착불로 보내주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다
제품과 왕복 운임비를 동봉시 금액을 꼭 작성해 주세요 !
* 상품 하자의 경우 다른 상품으로 교환시*
왕복운임비중 편도 운임비 2500원은 고객님 부담입니다


교환&반품처리

같은 상품으로 교환
양식서에 원하는 사이즈,색상을 개재하신 후 5000원을 동봉 또는 계좌임금해주세요
상품의 불량일 경우 - 정확한 상품의 불량 부분을 기재해 주시면 확인후
같은 상품으로 빠르게 보내드리도록 하겠습니다
(우체국택배를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다 )


다른 상품으로 교환시
양식서의 교환상품명 색상 사이즈를 기재해 주세요
택배비는 왕복 5000원을 동봉 입금해 주세요
혹 차액이 남으시다면 적립금 및 환불(카드결제: 재결제)처리가 가능하시니 처리요청하시는 사항은
양식서와 함께 기재 부탁드리며 게시판을 이용하시면 좀 더 정확하고 빠르게 처리해 드립니다
카드 일부금액 환불건은 제품수령 후 런던 7번가에서 상품에 별다른 문제가 없을 시 바로 환불을 해드리고 있으나
카드사에서 4~6일 정도 시간이 걸리니 이점 양해 부탁 드리며 다시한번 확인 부탁 드릴께요


반품처리시

무통장 입금 주문건 - 예금주/계좌번호/은행명/상품명/가격을 기재해 주세요
반품을 보내주시면 상품 확인후 환불처리해 드립니다
카드,실시간 계좌이체 결제 주문건은 현금으로 환불이나 부분취소가 불가능하며
반품회수 회수 확인 후 재결재로 인해 담당자가 따라 개별 안내 연락을 드립니다
교환 요청일 경우 고객님의 교환 상품을 따로 준비해 놓았다가 보내드리는 부분이 아니기 때문에
그 사이 품절이 되실 수 있으며 그 부분은 런던 7번가에서 책임을 지지 않습니다


수제화 수선건

수제화는 1회 무료 수선을 해드리고 있으며
기성화에 경우 착용에 흔적이 있을 경우 수선이나 반품 교환이 불가능하오니 착용전 신중해 주세요

그 외에 반품 교환건에 궁금하신 점이 있으시면 게시판이나 고객센터 (1688-5440)을
이용해 주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다


항상 노력하고 고객님을 위하는 런던 7번가가 되도록 하겠습니다
감사합니다